自近日新冠疫情防控措施升级以来，绿博燃气在做好疫情防控的同时，切实做好供气保障工作。目前，公司首站、调度控制中心、LNG中心调峰站及各场站均运行正常，重点场站有专人24小时值守，客户服务、抢险维修、管网巡检等重点岗位均保证人员在岗，确保公司天然气管网平稳运行，为用户安全稳定供气。

 

一、安全自检

因目前处于新冠疫情防控时期，我公司暂无法正常进行入户安检,为确保疫情期间的用气安全，请您务必安全使用燃气，并对户内燃气设施进行自检自查：

1、长时间不使用燃气时，应确认灶具阀门、灶前阀门全部关闭，并关闭燃气表前阀门。

2、用气完毕，应关闭灶具阀门及灶前阀门。

3、检查燃气胶管是否有老化、龟裂、烤焦、鼠虫齿咬痕迹，如有上述现象，立即通知公司维修人员进行更换。

4、检查胶管两端的固定管卡是否松动、螺纹是否松动。使用肥皂水或者洗涤剂涂抹燃气表、燃气阀门、燃气管道接口处，查看是否有气泡产生，如果有气泡产生，代表有泄漏，应立即通知公司维修人员进行更换。

5、出现燃气泄漏，务必立即关闭表前阀，迅速开门、开窗通风，使家里积聚的燃气能尽快散发出去。切记不要动用明火、不要开关家里的电灯、抽油烟机等电器，应迅速撤离，到室外拨打公司24小时抢险电话：3586529。

二、充值缴费

为有效防范新冠疫情传播，保障您的身体健康，丰乐村、大姜村、小姜村、邓家村、大埠村、小埠村、小赵村、院上村、东孙村、北黄村、东平村等物联网表用户，可通过微信公众号进行缴费（详见微信公众号充值缴费流程）。

宇峰东、宇峰西、南山社区用户，可以到位于宇峰社区活动中心的自动充值机进行自助充值（详见锋云慧自动充值机操作指南）。

黄家客户服务中心、傅山客户服务中心正常上班，傅山区域、黄家区域的用户可到相应客服营业厅缴费。

客服中心营业时间：8:30-12:00  13:00-16:30

客服电话：傅山3121008、黄家2902069、丰乐18053337579

 

同时，绿博燃气提醒大家要安全用气，室内注意通风，保持室内空气流通；燃气使用完毕，要关好灶前阀门和灶具阀门。

让我们一起为新冠疫情防控尽自己的微薄之力，感谢您的理解与支持！