序号

一级指标

二级指标

公开内容

公开渠道

公开对象

公开方式

1

单位概况

基本简介

公司性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等

公司公众号、网站

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主动

领导信息

领导班子成员姓名、职务等

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主动

机构设置

组织机构设置及职能；营业网点名称、地址、联系方式、营业时间、服务内容等

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主动

2

法规标准

政策标准

供气行业政策、法规、规范性文件、标准

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主动

规章制度

岗位职责、服务标准等

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主动

3

服务信息

价格收费

燃气销售价格及收费依据

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主动

维修等相关服务价格及收费依据

办事服务

用气申请、过户、销户等服务办事指南

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主动

供气服务范围

燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺

便民公告

及时公开停气及恢复供气信息、安检及抄表计划信息

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主动

安全警示

及时公开燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

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咨询投诉

咨询服务电话、报修和监督投诉电话

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